Kullanım
Programı kurmam gerekiyor mu?
Hayır. Otobellek tarayıcıda çalışır; telefon, tablet ve bilgisayarda açılır. İstersen ana ekrana uygulama gibi ekleyebilirsin.
İnternet kesilirse ne olur?
Otobellek internet gerektirir. Yazdığın form verisi bağlantı kesilirse kaybolmaz; tarayıcıda taslak olarak bekler, bağlantı gelince devam edersin.
Eski müşterilerimi tek tek girmem gerekir mi?
Hayır. Excel listeni içe aktarırsın. Şase numarası olmayan araçlar "şase bekliyor" olarak kaydedilir; araç servise geldiğinde şase girilir.
Ustalarım telefondan ne yapabilir?
Usta iş emri açar ve kapatır, fotoğraf ve not ekler. Kalfa ve çırak yalnız atandıkları iş emrine kalem, not ve fotoğraf ekler; fiyat görmez.
Şase numarasını her seferinde yazmak zorunda mıyım?
Araç bir kez kaydedilince plakayla bulunur. Şase yalnız ilk kayıtta istenir. Daha önce başka bir Otobellek servisine gitmiş araçlarda marka, model ve yıl hazır gelir.
QR etiket ve araç sahibi
Etiketi nereden alacağım?
Etiketi kendin basarsın. Program yazdırılabilir etiket sayfası üretir; üzerinde QR ve firmanın adı bulunur. Yapışkanlı etiket kâğıdı yeterlidir.
QR sayfasında müşterimin bilgileri görünür mü?
Hayır. Araç sahibinin adı, telefonu ya da başka hiçbir kişisel bilgisi görünmez. Fiyatlar da gizlidir; yalnız araç sahibi telefonunu SMS koduyla doğrularsa görür.
Araç satılırsa ne olur?
Yeni sahip QR'ı okutur, telefonunu SMS koduyla doğrular ve araç ona geçer. Eski sahibin bilgileri tamamen gizlenir. Servis geçmişi araçta kalır.
Başka bir servisin yaptığı işi ben görebilir miyim?
Panelinde yalnız kendi yaptığın işler görünür. Başka servisin müşterisini, kaydını ya da fiyatını göremezsin; onlar da seninkini göremez. Birleşik geçmiş yalnız araç sahibinin QR sayfasında görünür.
Abonelik ve ödeme
Deneme süresi var mı?
Evet, 7 gün ücretsiz. Firma kaydını açıp e-posta ve telefonunu doğruladığında deneme hemen başlar; kart bilgisi istenmez. Süre sonunda paket seçersin, verin olduğu gibi kalır. Satın aldıktan sonra da ilk 30 gün koşulsuz iade hakkın var.
Ödemeyi geciktirirsem verim silinir mi?
Silinmez. 15 gün sonra panel salt okunur moda geçer; verini dışa aktarabilirsin, QR sayfaları çalışmaya devam eder. Ödeme tamamlanınca panel yeniden açılır.
Aboneliği bırakırsam verimi alabilir miyim?
Evet. Firma verisini her zaman Excel / CSV olarak dışa aktarabilirsin. Araçlara yapıştırdığın QR etiketler çalışmaya devam eder.
Yıllık ödersem ne kazanırım?
İki ay. Yıllık peşin ödemede 10 aylık tutar ödersin, 12 ay kullanırsın: Basic 10.000, Orta 15.000, Professional 20.000 TL + KDV.
SMS ücretleri dahil mi?
Her pakete aylık mesaj kotası dahildir. Kota aşılırsa ek mesaj paketi alırsın; abonelik durmaz.
Güvenlik ve KVKK
Verilerim nerede tutuluyor?
Türkiye'de. Yedekler de Türkiye içinde ikinci bir lokasyonda saklanır.
KVKK açısından sorumluluk kimde?
Servis firması veri sorumlusu, Otobellek veri işleyendir. Araç sahibinden ilk kayıtta aydınlatma metniyle SMS onayı alınır ve onay zaman damgasıyla saklanır.
Müşterime kendi adıma kampanya mesajı atabilir miyim?
Hatırlatma ve kampanya mesajları için müşterinin ayrı onayı ve İYS kaydı gerekir. Otobellek bu onayı toplar ve kontrol eder; onaysız müşteriye hatırlatma gitmez.